Vaak gestelde vragen

Registratie

Mijn Profiel

Inloggen

Albums

Privacy

Ruimte

Registratie

Q: Als ik probeer te registreren krijg ik het volgende bericht: "Foutmelding: U kunt hier alleen gebruik maken van het standaard Engelstalige alfabet".

A: De reden hiervoor kan zijn dat u cijfers, spaties of symbolen die anders zijn dan het standaard Engelse alfabet (zoals é, ü of Ф) wilt gebruiken. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via support@fotoalbum.eu met vermelding van de gebruikersnaam die u wilt registreren en wij zullen proberen om u te helpen.

Mijn Profiel

Q: Hoe kan ik mijn wachtwoord of e-mailadres wijzigingen?

A: U kunt uw wachtwoord en e-mail adres veranderen onder de rubriek "Mijn Profiel" op onze website.

Inloggen

Q: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

A: U kunt een wachtwoordherinnering aanvragen door te klikken op de "Wachtwoord vergeten" link onder de login-knop. Een nieuw wachtwoord zal naar u worden verzonden per e-mail.

Q: Ik heb een wachtwoordherinnering aangevraagd, maar ik heb hem nooit ontvangen.

A: Het is mogelijk dat de wachtwoordherinnering e-mail die naar u verzonden is, werd opgevangen door uw spamfilter. Als dit niet het geval is, neem dan contact met ons op via support@fotoalbum.eu en we sturen u een nieuw wachtwoord.

Q: Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.

A: Neem contact met ons op via support@fotoalbum.eu met vermelding van het e-mail adres dat u gebruikt heeft tijdens registratie en we zullen proberen uw registratie details terug te vinden.

Albums

Q: Hoe upload ik meerdere foto's tegelijk?

A: Houd Shift of Ctrl ingedrukt om meerdere foto's selecteren of sleep een kader rond de foto's die u nodig heeft. Denk eraan, als u een trage internetverbinding heeft, is het niet verstandig om veel afbeeldingen gelijktijdig te uploaden.

Q: Ik kan geen foto’s uploaden.

A: Klik op de oranje helppictogram onderaan de upload pagina, daarmee kunt u een andere uploadmethode kiezen. Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact met ons via support@fotoalbum.eu en we zullen proberen u verder te helpen.

Q: Welke bestandsformaten worden door Fotoalbum.eu ondersteund?

A: Fotoalbum.eu ondersteunt de volgende extensies: jpeg, jpg, gif, en png.

Q: Hoe kan ik de volgorde van de foto's in een album veranderen?

A: U kunt de volgorde van foto's in een album veranderen door ze met uw muisaanwijzer op te pakken, te verslepen en ze neer te zetten waar u ze wilt hebben. U kunt een afbeelding naar een andere pagina in een album verplaatsen door op de knoppen onder elke afbeelding te clicken.

Q: Hoe kan ik een foto naar een ander album verplaatsen?

A: Wanneer u in het overzicht van een album bent, drukt u op de "Move" (Verplaatsen)-knop onder de foto die u wilt verplaatsen en selecteert u het alternatieve album waar u de foto naartoe wilt verplaatsen.

Q: Hoe verander ik de naam van een foto of een album?

A: Wijs met de muisaanwijzer naar de bestaande naam van de foto of album, klik erop en u kunt de optie voor het aanmaken van een nieuwe naam kiezen.

Q: Kan ik kiezen welke foto verschijnt als de belangrijkste miniatuur van het album in "Mijn Albums" sectie?

A: De foto die op de eerste plaats staat in een album wordt automatisch geselecteerd om te worden getoond als de belangrijkste miniatuur. U kunt dit alleen veranderen door met behulp van de "drag and drop" (slepen en plaatsen) functie de volgorde van de afbeeldingen in uw album te veranderen.

Q: Hoe kan ik mijn albums delen met vrienden en familie?

A: U kunt klikken op het "Delen" pictogram aan de rechterkant van het album miniatuur in de "Mijn Albums" sectie. Daar kunt u e-mail-adressen invoeren, van degenen die automatisch een e-mail met een uitnodiging om uw albums te mogen bekijken, zullen ontvangen. Als u uw albums met nog meer mensen wilt delen, kunt u de URL kopiëren en plakken in een standaard e-mail bericht. Eenmaal ontvangen, kunnen ze uw albums bekijken door te klikken op de link die u heeft opgegeven. De URL is de URL van onze website, gevolgd door uw gebruikersnaam. Voorbeeld: www.fotoalbum.eu/Maria.

Q: Hoe kan ik albums van andere gebruikers bekijken? Kan ik mijn albums aan het grote publiek tonen?

A: Fotoalbum.eu’s huidige focus is op het hosten van persoonlijke albums die gebruikers kunnen delen met mensen naar hun keuze. Bezoekers kunnen alleen albums bekijken waarvan zij de URL al kennen. We overwegen, als een toekomstige ontwikkeling, het creëren van een sectie op onze website waar leden, indien zij dit wensen, hun foto's kunnen exposeren voor andere leden en bezoekers van de site.

Q: Kunnen verschillende gebruikers, zoals een familie of een klas, foto's uploaden in hetzelfde profiel?

A: Ja. Degene die de log-in gegevens van een profiel (gebruikersnaam en wachtwoord) heeft, kan foto's uploaden in dat profiel. Het profiel kan echter alleen worden geregistreerd met behulp van slechts een e-mail adres. Alle communicatie vanaf Fotoalbum.eu, zoals welkomstberichten, vergeten wachtwoord, enz. zullen alleen op dat e-mail adres terechtkomen.

Privacy

Q: Wie kan mijn albums zien?

A: Alleen gebruikers die weten wat uw gebruikersnaam is of de URL naar uw albums kennen.

Q: Kan ik mijn albums met een wachtwoord beschermen?

A: Ja. Ga naar 'Mijn profiel' en maak een wachtwoord aan. Kijkers zullen aan u een wachtwoord moeten vragen en van u ontvangen, voordat zij toegang kunnen krijgen tot uw albums.

Ruimte

Q: Hoeveel foto's kan ik in een album opslaan?

A: U kunt maximaal [100] foto's in een album opslaan.

Q: Hoeveel albums kan ik in mijn profiel opslaan?

A: U kunt maximaal [200] de albums in een gebruikersprofiel opslaan.

Q: Wat is de maximale grootte van een foto die kan ik uploaden?

A: U kunt foto’s uploaden tot een grootte van maximaal [8000] kb.